Son bir hafta içinde artan sayıda Gmail kullanıcısı, e-postalarının Microsoft’un yeni Outlook uygulamasıyla senkronize edilmeyi durdurduğunu ve uyarı vermeden mesaj gönderip alamadıklarını söylüyor. Sorun, en son Outlook sürümüyle bağlantılı görünüyor ve kullanıcılar 5 Şubat’tan itibaren ani kesintiler bildiriyor. Birçok kişi, hesapları yeniden bağlamak, uygulamayı yeniden yüklemek ve IMAP ayarlarını onaylamak gibi sorun giderme adımlarını denedi – ancak başarısız oldu.
“Outlook’um e-posta almaya başladı ve Outlook’tan e-posta da gönderemiyorum. Neden senkronize olmadığını belirten bir hata mesajı yok,” dedi bir kullanıcı, geçen haftadan bu yana 100’den fazla yanıt toplayan bir Microsoft forumu konusuna yazdı. Başka biri ekledi, “Her şey yolundaydı, sonra aniden bir e-posta gönderemedim. Yeni gelen e-postalar olmadığını fark ettim.” Bazıları için hayal kırıklığı doruk noktasına ulaştı. “F@CK Outlook! Bu POS yazılımını kullanmaktan tamamen bıktım,” diye yazdı bir kullanıcı ve Thunderbird gibi alternatif e-posta istemcilerine geçiş yaptı. Diğerleri, birden fazla cihazda benzer kesintiler yaşadıklarını ve biri, Gmail hesabının eski Outlook sürümlerinde çalıştığını ancak yeni uygulamada çalışmadığını belirtti.
Neyse ki, bazı kullanıcılar, konuda biri tarafından paylaşılan bir geçici çözüm sayesinde rahatlama buldu. Birkaç kişi, Gmail hesaplarını yalnızca bir cihazdan değil, tüm bağlı cihazlardan kaldırarak ve yeniden ekleyerek sorunu çözdüklerini doğruladı. “İki sorunlu Gmail hesabını TÜM HESAPLARDAN sildim ve yeniden ekledim. Her ikisi de şimdi normal şekilde çalışıyor,” diye paylaştı bir kullanıcı. Diğerleri düzeltmeyi doğruladı, ancak bazıları eski e-postaları geri yüklemede gecikmeler gördü. Herkes şanslı değildi. “Tüm hesaplardan silmenin işe yaramadığı tek kişi ben olmalıyım. Şimdi tamamen boş bir gelen kutum var,” diye yanıt verdi bir kişi. Bir diğeri, müdahale olmadan senkronizasyonun rastgele olarak yeniden başladığını, Microsoft’un sessizce düzeltmeler dağıtıyor olabileceğini söyledi.
Microsoft sorunu henüz kamuoyuna kabul etmedi veya resmi bir çözüm sunmadı. Şimdilik, kullanıcılar “tüm cihazlardan kaldırma” yöntemini, yeniden senkronize etme sırasında sabrı veya mümkünse eski Outlook sürümlerine geri dönmeyi öneriyor. “Microsoft tarafından bu yeni istemciye zorlanmak ve bu sorunları yaşamak utanç verici,” diye yazdı bir kişi.
Hala mücadele edenlerin resmi bir yamayı beklemeleri gerekebilir. Bu arada, Gmail’in kendi arayüzü etkilenmeden kalır ve acil ihtiyaçlar için geçici bir çözüm sunar.
Outlook sürümünüzü kontrol edin, e-postalar kaybolursa. Her şey başarısız olursa, parmaklarınızı çaprazlayın ve yenilemeye devam edin.
