Google Pixel 4a akıllı telefonları, yakın zamanda yapılan bir yazılım güncellemesinin bu popüler cihazları potansiyel yangın tehlikelerine dönüştürmüş olabileceği endişeleri nedeniyle Avustralya genelinde geri çağrılıyor. Avustralya Rekabet ve Tüketici Komisyonu (ACCC), 7 Mart 2025’te, aşırı ısınan bir pilin kullanıcılar için ciddi riskler oluşturabileceği konusunda bir ürün güvenliği bildirimi yayınladı.
Geri çağırma, Ocak 2025’te dünya genelinde Pixel 4a cihazlarına dağıtılan otomatik bir firmware güncellemesinden kaynaklanıyor. ACCC’ye göre bu güncelleme, “aşırı ısınma riskini azaltmak için yeni pil yönetim özellikleri” sunmak amacıyla yapıldı. Ancak, güncellemenin bazı cihazlar için istenmeyen sonuçları olmuş gibi görünüyor ve Google’ı 1 Ağustos 2020 ile 30 Eylül 2022 tarihleri arasında satılan G025N model numarasını taşıyan birimleri geri çağırmaya yöneltti. Bu telefonlar, hem mağazada hem de çevrimiçi olarak Google Avustralya, Telstra, Optus, TPG Telecom, Likewise Australia, JB Hi-Fi, Harvey Norman ve Officeworks gibi büyük perakendeciler aracılığıyla satın alınabiliyordu. ACCC, geri çağırma bildiriminde “Aşırı ısınan bir pil, kullanıcı için yangın ve/veya yanık riski oluşturabilir” uyarısında bulunarak sorunun ciddiyetini vurguladı. Etkilenen tüketiciler, para iadesi veya değişim gibi çözümler için uygun olabilir, ancak Google tüm Pixel 4a cihazlarının etkilenmediğini açıkladı. Bildirimde, “Bir tüketicinin cihazı sorundan etkilenmediyse, firmware güncellemesinin pil yönetimi üzerinde hiçbir etkisi olmayacak ve cihaz eskisi gibi çalışmaya devam edecektir” denildi. Kullanıcılar, telefonlarının güncellemeyi alıp almadığını doğrulamaya ve emin değillerse Google’ın destek sayfası aracılığıyla bir talepte bulunmaya çağrılıyor.
Pil endişeleri Pixel 4a için yeni değil. Bu yılın başlarında Google, ABD, Kanada, İngiltere ve Almanya gibi belirli ülkelerdeki etkilenen kullanıcılara pil sorunlarını çözme seçenekleri sunan bir Pixel 4a Pil Performans Programı başlattı. Ancak Avustralya bu listede yer almıyordu. Şimdi, bu geri çağırma, sorunun başlangıçta kabul edilenden daha yaygın olabileceğini gösteriyor. Google geri çağırmayı yönetiyor ve etkilenen tüketicilere para iadesi veya yedek cihaz sunacak. Ancak tüm Pixel 4a üniteleri etkilenmiyor. Kullanıcılar, Google’ın resmi destek sayfası aracılığıyla tazminata uygun olup olmadıklarını kontrol edebilirler.
2020’de piyasaya sürülen Pixel 4a, güncelleme geldiğinde zaten ömrünün sonlarına yaklaşıyordu. Yaşlanan piller ve yazılım güncellemelerinden artan taleplerle, yeni firmware’in bazı üniteleri sınırın ötesine itmiş olması mümkün.
Bu geri çağırma daha büyük bir soruyu gündeme getiriyor: Yaşlanan akıllı telefonlar, donanımlarını zorlayabilecek güncellemeler almalı mı? Ve Google bu firmware’i dağıtırken riski yanlış mı hesapladı?
Şimdilik, Avustralya’daki etkilenen kullanıcılar, Pixel 4a’ları istenmeyen bir yangın tehlikesine dönüşmeden hızlı hareket etmeli.
