Greenshot, hata ekran görüntüsü almak için oldukça popüler ve kullanışlı bir araçtır. Ancak, Windows 11 gibi yeni bir işletim sistemine geçiş yapıldığında, bazı uygulamalar beklenmedik şekilde çalışmayabilir. Eğer Greenshot uygulamanız Windows 11’de düzgün çalışmıyorsa, aşağıda belirtilen adımlarla sorununuzu çözebilirsiniz.
1. Greenshot’u Yeniden Başlatın
Basit bir çözüm gibi görünse de, bazı durumlarda uygulamaların düzgün çalışmaması sadece geçici bir hata olabilir. Bu yüzden, ilk adım olarak Greenshot’u tamamen kapatıp yeniden başlatmayı deneyin.
- Adım 1: Görev çubuğunda, sağ altta Greenshot simgesini sağ tıklayın ve Çıkış seçeneğini tıklayın.
- Adım 2: Greenshot’u tekrar başlatın ve uygulamanın düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
2. Uygulamanın Güncel Olduğundan Emin Olun
Yazılımın eski bir sürümünü kullanmak, bazı uyumsuzluklara yol açabilir. Windows 11 ile uyumlu olup olmadığınızı görmek için Greenshot’un en son sürümüne güncelleme yapmalısınız.
- Adım 1: Greenshot’u açın ve menüden Yardım sekmesine gidin.
- Adım 2: Yazılım Güncellemesi seçeneğini tıklayarak en son güncellemeleri kontrol edin.
- Adım 3: Eğer bir güncelleme varsa, hemen yükleyin ve programı yeniden başlatın.
Alternatif olarak, Greenshot’un resmi web sitesinden en son sürümünü indirip manuel olarak güncelleyebilirsiniz.
3. Uyumluluk Modunu Deneyin
Windows 11 bazen eski yazılımlarla uyumsuzluk yaşayabilir. Eğer Greenshot eski bir sürümde kalmışsa, uygulamanın uyumluluk modunu etkinleştirerek eski işletim sistemlerinde olduğu gibi çalışmasını sağlayabilirsiniz.
- Adım 1: Greenshot kısayoluna sağ tıklayın ve Özellikler seçeneğine tıklayın.
- Adım 2: Uyumluluk sekmesine gidin.
- Adım 3: Uyumluluk Modunda Çalıştır kutusunu işaretleyin ve “Windows 7” ya da “Windows 10” seçeneğini seçin.
- Adım 4: Uygula ve ardından Tamam butonlarına tıklayın.
- Adım 5: Greenshot’u tekrar başlatın.
Bu adımlar, uygulamanın uyumsuzluk sorunlarını çözebilir.
4. Ekran Kartı Sürücüsünü Güncelleyin
Bazı durumlarda, ekran görüntüsü alma uygulamaları ekran kartı sürücüsünden kaynaklı problemler yaşayabilir. Ekran kartı sürücünüzü güncellemek, sorunları gidermeye yardımcı olabilir.
- Adım 1: Başlat menüsüne sağ tıklayın ve Aygıt Yöneticisi’ni seçin.
- Adım 2: Ekran Bağdaştırıcıları bölümüne tıklayın ve ekran kartınızı sağ tıklayıp Sürücüyü Güncelleyi seçin.
- Adım 3: Sürücüyü otomatik olarak ara seçeneğini tıklayın ve güncellemeleri yükleyin.
Sürücü güncellemeleri tamamlandıktan sonra, Greenshot’u tekrar deneyin.
5. Greenshot Ayarlarını Sıfırlayın
Bazen, programın içindeki ayarlarda bir hata veya yanlış yapılandırma olabilir. Bu durumda Greenshot’un ayarlarını sıfırlayarak tekrar düzgün çalışmasını sağlayabilirsiniz.
- Adım 1: Greenshot’u açın ve Ayarlar menüsüne gidin.
- Adım 2: Ayarları Sıfırla seçeneğini bulun ve bu ayarı seçin.
- Adım 3: Programı yeniden başlatın ve ekran görüntüsü alma işlevinin doğru çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
6. Antivirüs veya Güvenlik Yazılımını Kontrol Edin
Bazen, güvenlik yazılımları ekran görüntüsü alma gibi işlemleri kısıtlayabilir. Antivirüs programları veya güvenlik duvarları, Greenshot’un düzgün çalışmasını engelliyor olabilir. Güvenlik yazılımını devre dışı bırakmayı deneyebilirsiniz.
- Adım 1: Kullandığınız antivirüs yazılımını geçici olarak devre dışı bırakın.
- Adım 2: Greenshot’u yeniden başlatın.
- Adım 3: Eğer çalışıyorsa, antivirüs yazılımınızda Greenshot’u istisna olarak ekleyebilirsiniz.
7. Windows Güncellemelerini Kontrol Edin
Windows 11’in son güncellemeleri bazen programların düzgün çalışmamasına neden olabilir. Windows 11’in güncel olup olmadığını kontrol etmek, sorunun çözülmesine yardımcı olabilir.
- Adım 1: Başlat menüsüne tıklayın ve Ayarlar‘ı açın.
- Adım 2: Windows Update bölümüne gidin ve Güncellemeleri Kontrol Et seçeneğini tıklayın.
- Adım 3: Mevcut güncellemeleri yükleyin ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Güncellemeler tamamlandıktan sonra, Greenshot’u tekrar deneyin.
8. Greenshot’u Yeniden Yükleyin
Eğer yukarıdaki adımlar sorununuzu çözmediyse, Greenshot’u tamamen kaldırıp tekrar yüklemek sorununuzu çözebilir.
- Adım 1: Başlat menüsünden Uygulamalar ve Özellikler’e gidin.
- Adım 2: Greenshot’u bulun, sağ tıklayın ve Kaldır’ı seçin.
- Adım 3: Greenshot’u resmi web sitesinden indirip yeniden yükleyin.
- Adım 4: Uygulama açıldığında, yeniden test edin.
Greenshot’un Windows 11’de çalışmaması sinir bozucu olabilir, ancak yukarıda belirtilen adımlarla sorunu çözmek mümkündür. Sorunun kaynağına göre, basit bir güncelleme, uyumluluk modu değişikliği veya uygulamanın yeniden yüklenmesi gerekebilir. Eğer tüm bunlara rağmen sorun devam ederse, Greenshot destek forumları veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek iyi bir seçenek olabilir.
