En son macOS Sequoia 15.4 güncellemesi için heyecanlı mısınız? Birçok kullanıcı öyle, ancak bazıları yüklemeye çalışırken bir sorunla karşılaştı. Reddit gibi forumlarda ve Apple’ın kendi destek sayfalarında yükleme hatalarıyla ilgili raporlar ortaya çıkıyor. Macbook’unuz güncellemeyi reddediyorsa, yalnız değilsiniz.
Kullanıcılar, standart Sistem Ayarları aracılığıyla güncellemeye çalışırken bir “Yükleme başarısız” hata mesajı gördüklerini bildiriyorlar. İşlem güncellemeyi sorunsuz bir şekilde indirebilir, ancak ardından yükleme sırasında, bazen birden çok kez kullanıcı şifresi istemesinin ardından aksayabilir. Bazıları gerekli yeniden başlatmanın iptal edildiğini veya düzgün bir şekilde tamamlanmadığını görüyor. Ortak bir nokta, Mobil Cihaz Yönetimi (MDM) araçlarını kullanan kuruluşlar tarafından yönetilen Mac’leri içeriyor gibi görünüyor. Reddit’te maclightkeeper adlı bir kullanıcı, özellikle Microsoft Intune aracılığıyla yönetilen Mac’lerde sorunlar olduğunu belirterek, “Mac’ler için MDM olarak Intune kullanıyoruz ve macOS 15.4 güncellemesiyle ilgili sorunlar yaşıyoruz. Otomatik güncelleme ‘Yükleme başarısız’ hatasıyla başarısız oluyor” dedi. Bir başka kullanıcı olan Crypsis de Apple Community forumlarında Intune’a kayıtlı cihazlarda aynı hatayı bildirdi. Bu, MDM çözümlerinin Apple’ın güncelleme süreciyle etkileşim biçiminin bazıları için bir faktör olabileceğini gösteriyor. Daha derinlemesine inceleyen bazı kullanıcılar, günlüklerde kimlik doğrulama hataları buldu. GitHub’da bir raporda, güncelleme günlüklerinde “Failed to authenticate” (Kimlik doğrulama başarısız) mesajlarının görüldüğü belirtildi. tcvall86 adlı kullanıcı bu konuda, “bana göre 15.4 genel olarak bozuk görünüyor çünkü kullanıcılar normal yazılım güncelleme aracıyla da yükleyemiyor” yorumunu yaptı. Sorunun özellikle M1 ve M3 modelleri olmak üzere daha yeni Apple Silicon Mac’lerde daha yaygın olabileceğine dair gözlemler de var, ancak M2 makineleri de tamamen bağışık değil.
Peki, takılıp kaldıysanız ne yapabilirsiniz? Birkaç potansiyel geçici çözüm ortaya çıktı. maclightkeeper da dahil olmak üzere bazı kullanıcılar, Terminal uygulamasında sudo softwareupdate –install “macOS Sequoia 15.4-24E248” komutunu kullanarak güncellemeyi zorlamanın başarılı olduğunu gördüler. Bu, grafik arayüzü atlar ve bazen işe yarar.
Bir başka yaygın öneri de Mac’inizi Güvenli Mod’da yeniden başlattıktan sonra güncellemeyi yüklemeyi denemektir. Güvenli Mod, yalnızca temel Apple yazılımlarını yükler ve bu da güncellemeyi engelleyebilecek üçüncü taraf uygulamalar veya uzantılarla olası çakışmaları önler. Ancak, Apple forumlarında NoSubstitute adlı kullanıcının belirttiği gibi, bu büyük kuruluşlar için pratik bir çözüm değildir: “yüzlerce veya binlerce kullanıcısı olan ve her birinin cihazlarını kendi başlarına güvenli modda başlatıp bu şekilde manuel olarak yüklemesi gereken kuruluşlar için geçerli bir çözüm değil.” MDM kullanan kurumsal ortamlardaki BT yöneticileri, bazı kişilerin daha güvenilir olduğunu öne sürdüğü eski yazılım güncelleme yöntemlerinden daha yeni Bildirimsel Aygıt Yönetimi (DDM) profillerine geçmeyi düşünebilirler.
macOS 15.4’e güncelleme yapan kullanıcıların sorunlarla karşılaşması ilk kez olmuyor. macOS 15.4 Release Candidate’daki önceki bir hata, Apple başlangıçta doğru sunucu tarafı şifre çözme anahtarlarını sağlamadığı için en yeni M4 Mac’lere kurulumu engellemişti. Bu nedenle Apple bu güncellemeyle ciddi bir hata yapmış gibi görünüyor.
Bu yükleme hatasıyla karşılaşıyorsanız, Terminal komutunu veya Güvenli Mod’u denemek sorunu çözebilir. Çözülmezse, özellikle Mac’iniz iş yeriniz veya okulunuz tarafından yönetiliyorsa, BT departmanınızın daha fazla araştırma yapması veya alternatif güncelleme yöntemleri uygulaması gerekebilir. Aksi takdirde, Apple’ın potansiyel olarak bir düzeltme veya güncellenmiş bir kılavuz yayınlamasını beklemeniz gerekebilir.
