Amazon, Microsoft Surface Laptop 7’yi “sıkça iade edilen” bir ürün olarak etiketledi ve bu da Qualcomm’un Snapdragon X Elite platformunun popülaritesinin azaldığını gösteriyor.
Bu sürpriz oldu, ancak görünüşe göre müşteriler Surface Laptop 7’lerinden memnun değiller. Windows Central tarafından tespit edildiği üzere, Amazon dizüstü bilgisayarı iade edilen bir ürün olarak kategorize etti. İlginç bir şekilde, bu herhangi bir hata veya performans sorunundan kaynaklanmıyor; daha ziyade tüketici duyarlılığını gösteriyor. Amazon, ürünü işaretlemek için herhangi bir özel neden belirtmedi, ancak bunun büyük olasılıkla yerleşik Snapdragon X Elite platformuyla ilgili bir şey olmasını bekliyoruz ve nedenini aşağıda tartışacağız. Surface Laptop 7, üst düzey Snapdragon X Elite (12 çekirdekli) modeline sahip ve performans açısından iyi bir iş çıkarıyor. Ancak, Qualcomm’un platformunun en uygun seçenek olmamasının ana nedenlerinden biri, belirli bir tüketici segmenti için önemli olan uygulamalar için destek eksikliği ve Intel’in Lunar Lake gibi mevcut rakiplerden herhangi bir avantaj sunmamasıdır. İade oranlarının artması, tüketicilerin bu tür sorunlar yaşadığını gösteriyor. Ek olarak, mevcut Qualcomm makineleri, diğer teklifleri çok daha çekici kılan bir şekilde fiyatlandırılıyor. Örneğin, Apple’ın ARM tabanlı MacBook’ları, Qualcomm dizüstü bilgisayarlarına kıyasla pil ömrü ve işletim sistemi deneyimi açısından çok daha fazlasını sunuyor ve aynı zamanda daha iyi bir fiyat/performans oranına sahipler. Intel’in eş CEO’su birkaç ay önce Qualcomm’un dizüstü bilgisayar iade oranları hakkında açıklamalarda bulunarak, tüketici duyarlılığının lansmana karşı olumlu olmadığını iddia etti ve bu durum şimdi Surface Laptop 7 listesinde de yansıtılıyor.
Amazon listesinin kendisi 364’ün üzerinde değerlendirme ile genel olarak 4,2 puana sahip, bu nedenle iade oranlarının çok yüksek olmadığı muhtemel, ancak bu gerçekten de dikkate değer bir şey. 1500 doların altında bir bütçeyle dizüstü bilgisayar arayan tüketiciler için Snapdragon X Elite platformu muhtemelen en düşük öncelikleri olacaktır. Qualcomm’un giriş seviyesi tüketicilere hitap ederek veya yaklaşan makinelerinde daha iyi bir fiyat/performans değeri sunarak bu sorunu çözmesi gerekiyor.
